Queremos que tu pieza NOWHERE sea la correcta. Si no lo es, la cambiamos o la devolvemos, de forma simple.

Cambio de talla o modelo

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido. La pieza debe estar sin uso y con sus etiquetas. Los cambios están sujetos al stock disponible: si la pieza nueva cuesta más, pagas la diferencia; si cuesta menos, puedes sumar otra pieza por la diferencia.

Escríbenos a clothing.nowhere@gmail.com o por Instagram a @nowhere.clothing con tu número de pedido, la pieza y la talla o modelo que quieres. Creamos tu orden de cambio y te avisamos por correo cuando esté lista (24 horas aprox.).

En Santiago: la retiras entregando tu pieza en Alonso de Córdova 4212, local 2B, Vitacura, todos los días de 10:00 a 18:00, salvo feriados. Puede ir otra persona por ti con el correo de confirmación.

En Taller 4: también puedes ir a nuestro showroom en Taller 4 Vitacura, Luis Pasteur 6677, local 4 (lunes a viernes 10:00–19:00, sábado 11:00–14:30), y cambiar tu pieza ahí mismo por lo que tengan disponible.

En regiones: nos envías la pieza, nos mandas el número de seguimiento y, al recibirla, te despachamos la nueva. Los envíos de ida y de vuelta corren por tu cuenta.

Devoluciones

Para compras en nowhere-clothing.com puedes devolver tu pieza dentro de los 10 días siguientes a la entrega (derecho a retracto, Ley 19.496), sin uso, con etiquetas. Escríbenos con tu número de pedido y te indicamos cómo entregarla (en Santiago, en Alonso de Córdova 4212, local 2B; en regiones, por envío). El reembolso se hace al mismo medio de pago dentro de 5 días hábiles desde que recibimos la pieza. Las piezas compradas con descuento también tienen devolución.

Piezas con falla

Todas nuestras piezas tienen garantía legal de 6 meses desde la entrega. Si una pieza llega con una falla de confección o de material, escríbenos con fotos y tu número de pedido: la cambiamos por una nueva o te reembolsamos, y el envío corre por nuestra cuenta. El desgaste por uso (roce con superficies ásperas como concreto o fulget de piscina, cloro, bloqueador) no es una falla; cuida tu traje de baño como te contamos en Preguntas frecuentes.

Productos con descuento y saldos

Las piezas compradas con descuento tienen cambio y devolución, igual que cualquier otra pieza. Las piezas de la colección LAST CHANCE (saldos) no tienen cambio ni devolución; conservan su garantía legal por falla.

Compras en tiendas y marketplaces

Si compraste en Paris.cl o Mercado Libre, los cambios y devoluciones se gestionan desde tu cuenta en esa plataforma. Si compraste en una de nuestras tiendas asociadas, el cambio se hace en la misma tienda.

Estas condiciones se rigen por la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.